Planes anuales, IGV incluido

Creas tu cuenta sin poner tarjeta y durante 14 días usas todas las funciones del plan Profesional: tu libro, tu QR, la Hoja en PDF, los plazos y la IA. Al terminar eliges un plan para seguir gestionando y respondiendo.

Tu cuenta queda en pausa: no puedes gestionar ni responder hasta que actives un plan. Nada se borra. Y —esto es importante— tus reclamos siguen entrando: cada consumidor puede presentar el suyo, recibe su código y su Hoja de Reclamación, y tú los ves todos en cuanto actives tu plan.

Sí, siempre. El derecho de un consumidor a presentar su reclamo no depende del plan que pague la empresa: el reclamo entra, queda registrado con su código correlativo y su Hoja de Reclamación, y el consumidor recibe su copia. Lo que se pausa es tu gestión, nunca su derecho.

La IA clasifica cada reclamo por materia y urgencia y propone un borrador de respuesta. Está en los planes Profesional y Corporativo, y ninguna respuesta se envía sin la aprobación de tu equipo.

No. Tu libro tiene su propia dirección y su QR. Puedes compartir el enlace por redes sociales o WhatsApp, pegar el cartel en tu local o enlazarlo desde tu web si la tienes.

No. Presenta su reclamo o queja desde el formulario y recibe su código y su token de seguimiento. Si deja su correo, recibe también la Hoja de Reclamación en PDF.

El Reglamento vigente fija un plazo de 15 días hábiles. El panel lo cuenta por ti, descontando feriados, y te señala en el panel los reclamos por vencer.

Sí. Cada sede tiene su propio libro y su dirección. El plan Profesional permite hasta 3 empresas y 10 sedes; el Corporativo, empresas y sedes ilimitadas.

Sí, desde el plan Esencial. En el plan Corporativo también puedes usar un dominio propio.

Cada empresa que usa la plataforma es responsable de los datos de sus consumidores y de atender sus reclamos. La plataforma los trata por encargo de esa empresa. Lo detallamos en nuestra política de privacidad.

Sí. Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a configurar tu libro, tus sedes y tu cartel.